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火锅店生意差怎么办,经营者应该怎么办?(二)
重庆火锅店没人气?生意差?作为火锅店经营者简直焦头烂额,除了有腩潮鲜牛腩火锅这样实力总部为您做坚实后盾外,总部更希望让合作商朋友自己学会经营技巧,轻松应对开店过程中的难题。火锅店生意差怎么办,下面来看看经营者的应对方针第二部分吧。
如果能想到前面提到的问题,并且“找”到以上所有问题的原因后,发现了影响进店量的问题,腩潮鲜牛腩火锅认为,要进行深入地“研”究才能找到解决问题的办法。
一、研顾客
可以通过几个方面研究店面顾客消费行为,进而找到解决方案:
1.统计每天路过店面的顾客数量以及进店的数量,算出进店率;然后自己在自家门前多走几次,看看有什么理由能够吸引自己进店,估计会有重大发现。
2.顾客调查,询问进店顾客他们进店的理由:便利、实惠、时尚、品质、档次、服务等等,进而了解本店(品牌)在当地百姓心中的影响力。
3.营销活动总结。每次营销活动,要统计出多少顾客来店面,占通知到顾客的比率,以及每种通路的比率,以后就知道那个通路更容易吸引顾客进店。
4.老顾客有多少?也就是回头率,你的火锅店这样的顾客占比多不多?如果不多,那就多下功夫在这个方面,一定是投入少见效快的。
二、研产品
火锅店店面销售过程中,除了店员的服务态度以外,另一个吸引顾客进店的重要因素就是产品。
1.店面的产品定位对不对,是不是适合顾客的需求?这个可以通过进店量与顾客成交的比率来计算一下,比率高说明产品应该是很对路的。
2.价格也是影响顾客成交和进店的要素。由于临近年底,各家店都在打折促销,其实价格都差不多,那就要在服务技巧上下功夫,给顾客带来更多的价值和差异化的服务。
三、研市场
这个要研究市场的大势,比如品牌影响力、产品价位段、顾客购买习惯、区域销售特点等,通过细心研究,就能知道本地市场可以走的路和制定自己的执行方案。这个主要是用心,知道别人的优缺点,利用自己的优势,做市场的差异化。
四、研团队
这个是从内部找原因,主要表现在:
1.你的火锅店有没有懂营销或者促销的人?这在很大程度上影响店面的进店量。
2.有没有会组织活动的人?一个活动如果组织得不好,顾客感觉会很差,吸引顾客进店的效果自然也不好。
火锅店生意差怎么办?腩潮鲜牛腩火锅店,总部全程扶持,轻松开店,经营无忧。